Bệnh nhân có thể đặt hẹn ngay trên trang web hoặc ứng dụng di động của bệnh viện hoặc cơ sở y tế, mà không cần phải gọi điện hay đến trực tiếp. Điều này tiết kiệm thời gian và năng lượng của bệnh nhân.

Đặt hẹn trực tuyến cho phép bệnh nhân chọn lịch hẹn theo sự linh hoạt của họ, tùy chọn thời gian và ngày phù hợp. Một số hệ thống còn cho phép ưu tiên lịch hẹn cho trường hợp khẩn cấp.

Bệnh nhân có thể xem thông tin về bác sĩ hoặc chuyên khoa, các dịch vụ y tế cung cấp và các đánh giá của bệnh nhân khác để đưa ra quyết định đặt hẹn phù hợp.

Hệ thống đặt hẹn trực tuyến thường cung cấp chức năng nhắc nhở thông qua tin nhắn SMS hoặc email, giúp bệnh nhân không quên lịch hẹn và đến đúng giờ.

Hệ thống đặt hẹn trực tuyến cho phép bệnh nhân xem sẵn tình trạng lịch hẹn của bác sĩ và chọn lịch trống phù hợp. Điều này tạo sự minh bạch và tin tưởng cho bệnh nhân.

Việc đặt hẹn trực tuyến giúp tránh nhầm lẫn thông tin, đảm bảo rằng bệnh nhân đang đặt hẹn đúng ngày và giờ mà họ muốn. Đồng thời, nó giảm thiểu việc điện thoại nhỡ và thời gian chờ đợi trong quá trình đặt hẹn.

Một số hệ thống đặt hẹn trực tuyến cung cấp phản hồi và đánh giá từ bệnh nhân sau khi kết thúc cuộc hẹn. Điều này giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và cung cấp thông tin hữu ích cho bệnh nhân tiềm năng.